全面解析大陆首家六星级酒店设计项目之决胜篇

来源:www.www.hyafsb1.com 作者:九州体育官方 发表时间:2012-08-22 11:20:31

　　我们一直在强调，酒店设计不是冰冷的工作，而是一项艺术、完美、商业的综合体。之前和大家分享了天津唐拉雅秀酒店－－大陆首家六星钻石酒店胜出的初体验和硬件篇，今天ZDD哲东酒店设计公司将为大家带来绝胜篇，看这一酒店如何取得最终荣誉。

　　如家般的呵护备至：约瑟夫·清奇举了个例子，“我自己在家常用一种特殊的颈枕和硬枕。我曾当过拳击手，肌肉有拉伤，这两种靠枕能让我放松。在我下榻客房时发现，酒店已经为我准备好了。退房的时候，我只打了一个电话，管家立刻到我房间中迅速替我办理了手续，还让行李员和行李车在一旁等候。整个过程，我几乎没有自己动手的机会，感觉就好像有家人在一旁一直帮助你，把各种繁琐的事情变得简单。

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　　全时管家运营体系：天津唐拉雅秀酒店实行个性化定制服务，取消了前厅部、客房部、餐饮部等传统酒店部门设置，取而代之的是独一无二的全新奢华酒店运营体系－－唐拉雅秀全时管家运营体系。简单来说，从客人入住的那一刻起，直至退房离开，都由同一个管家提供全时服务。这是一个以客人为中心的团队，针对不同爱好的客人，他们需要提供专责的服务，对于客人提出的额外小要求，也得提供妥帖周到的解决方案。

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　　顾客就是上帝：在满足客人要求方面，巴黎莫里斯酒店也许可以算是”典范“。上世纪３０年代期间，画家达利每年都要在莫里斯的皇家套房住一个月。他肆意在墙上涂抹油画颜料，驯养的宠物猎豹经常把地毯抓得伤痕累累，但他要求每天回来时都看到整洁如新的房间；有时，他还要求服务员去杜乐丽花园捉昆虫；在他路过地毯时还需要服务员抛撒硬币，制造出”走在铺满黄金的道路上“的感觉。酒店人员都毫无怨言地满足了这位古怪住客的种种要求。”好的服务有时候就是一种尊崇感。“海航酒店集团董事长宋翔说，”当客人走进酒店，迎面而来的服务人员能够微笑着叫出客人的姓氏；服务员和客人交流时，能够既礼貌又保持适当距离等细节都体现着一家酒店的服务水准。

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　　虽然是初体验、硬件篇、绝胜篇三个篇章，但是对于天津唐拉雅秀酒店取得国际六星钻石奖来说，这些都只是九牛一毛。更多的细节和感动需要你亲自去体验，哲东酒店设计期待与您一起谱写酒店设计行业新篇章！

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